Chính sách chung

Website ninnailbeauty.com được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ nail & spa một cách thuận tiện và minh bạch. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách vui lòng tham khảo và tuân thủ các chính sách chung sau:

1. Chính sách dịch vụ

   • Toàn bộ thông tin về dịch vụ nail & spa, bảng giá và chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên, đảm bảo rõ ràng và chính xác.

   • Khách hàng có thể đặt lịch hẹn trực tuyến, mọi thông tin sẽ được xác nhận qua email hoặc số điện thoại cung cấp.

2. Chính sách thanh toán

   • Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt tại spa, chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến (nếu có).

   • Với các dịch vụ yêu cầu đặt cọc, khách hàng vui lòng thanh toán theo hướng dẫn để đảm bảo lịch hẹn.

3. Chính sách hủy/đổi lịch hẹn

   • Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy lịch hẹn trước 12 giờ so với giờ hẹn đã đặt.

   • Với các trường hợp hủy trễ hoặc không đến, phí đặt cọc (nếu có) có thể không được hoàn lại.

4. Chính sách bảo mật thông tin

   • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, email, lịch sử dịch vụ) được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.

   • Website cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

5. Chính sách giải quyết khiếu nại

   • Trong trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu nại, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.

   • Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý công bằng, minh bạch, trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.